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忙活一上午,江且先和鲁成军这两位技术大佬总算把所有的VCD问题都解决了,张老板和他朋友兴高采烈的抱着VCD回店里了。
当然,其实他们是想请郑南还有两位“师傅”吃饭好好感谢的,郑南却没答应,郑南这一来是要借机树立“售后”的这个概念;二来也是郑南真的有事要开会,张老板他们这才可惜的离开。
会议就在店面里召开,郑南首先询问了江且先和鲁成军关于VCD都出的什么问题。
开玩笑,不管南燕还是东佛,用的都是自己那一套图纸,因此问题也肯定大同小异,这是很好的改进机会。
江且先告诉郑南,现在基本所有问题都集中在电压不稳造成的短路上。
“由于VCD播放需要把电流脉冲限制在某个固定区间,但电压不稳很容易造成限幅器过载而短路。”江且先就最简洁的方式把问题讲给郑南。
电压不稳,郑南已经不是第一次听到了,后世基本没听说过这个问题,却没想到这个年代电压问题这么严重吗?而且从红桥到最繁华的江南路,都存在电压不稳的情况,阐明还很普遍。
“这么普遍的电压问题,VCD在设计之初没考虑过吗?”郑南问。
江且先回答郑南已经考虑到了:“加入保险丝就是这个原因,否则现在就不是简单的更换保险丝,而是整个限幅器可能都要换了。”
保险丝是这年代面对过载短路的标配,抹黑去给电闸换保险丝是这个年代每户人家都会要做的事。李兴他们在给VCD设计保护装置,自然而然也就这么来了。
郑南摇头:“但是这样不行,我们不可能要求客户去更换保险丝,他们也不懂,只能阐明我们设计有问题。”
说起来更换保险丝好像很简单,但实际上由于VCD属于新产品,再加上郑南预防仿制加入的迷惑电路等等,就连南燕东佛的顶尖工程师都没办法搞清楚内部构造,一般的修理店哪敢轻易上手,普通人看着密密麻麻的电路板就更是一脸懵。
因此他们可不懂你什么保险丝短路,他只知道你产品买回来没几天就坏了!
郑南很庆幸自己通过搞售后的方式搜集到问题信息,要是这个问题多放任一段时间,那只会搞的民怨沸腾。
郑南询问有什么办法能解决这个问题。
江且先想了想回答郑南:“通过外接变压器应该能解决这个问题。”
这个答案让郑南想起自己后世在使用笔记本电脑,或者给手机充电等重要电器,基本都会带一个变压器接头,想来就是想到会发生电压不稳造成损坏精巧元器件的情况,提前规避了。
郑南点头认可通过变压器的解决方案,不过郑南同时也问:“那有办法能让变压器改成内置的吗?这样能让产品用起来更简单。”
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